01/06/2019 te Ruddervoorde, Gedrag bestuurder, bijdrage tot imago en kwaliteit van de onderneming; thema 3; nog 14 plaatsen vrij
Inhoud van de module :
- De kwaliteit van uw dienstverlening als chauffeur is essentieel voor de firma
- Hoe draagt de chauffeur bij tot de kwaliteit van de onderneming ?
- Uw gedrag als bijdrage tot het imago van het bedrijf
- Wat zijn uw taken als vrachtwagenbestuurder
- Met wie komt u in contact, intern en extern ?
- Hoe een betere relatie opbouwen met uw contacten, klanten?
- Communicatie als deel van uw gedrag
- Hoe omgaan met klachten en conflicten ?
- Onderhoud van het voertuig als uithangbord van uw onderneming
- Organisatie van het werk
- Commerciële en financiële gevolgen van geschillen
- Doorlopend zijn er oefeningen/rollenspelen met praktische situaties die vrachtwagenchauffeurs meemaken…
Opleidingsdetails
Startdatum |
zaterdag 01-06-2019 08:00 |
Einddatum |
zaterdag 01-06-2019 16:15 |
Prijs per deelnemer |
€160.00 |
Wij accepteren geen inschrijvingen meer