AVONDOPLEIDING, 13 en 20/06/2019 te Pittem, Gedrag bestuurder, bijdrage tot imago en kwaliteit van de onderneming; thema 3. Nog 5 plaatsen vrij
Erkenning opleidingscentrum MOW Vlaanderen OCF-112
Basis inschrijvingsrecht 2019 : 160,00 euro + BTW per deelnemer
Inhoud van de module :
- De kwaliteit van uw dienstverlening als chauffeur is essentieel voor de firma
- Hoe draagt de chauffeur bij tot de kwaliteit van de onderneming ?
- Uw gedrag als bijdrage tot het imago van het bedrijf
- Wat zijn uw taken als vrachtwagenbestuurder
- Met wie komt u in contact, intern en extern ?
- Hoe een betere relatie opbouwen met uw contacten, klanten?
- Communicatie als deel van uw gedrag
- Hoe omgaan met klachten en conflicten ?
- Onderhoud van het voertuig als uithangbord van uw onderneming
- Organisatie van het werk
- Commerciële en financiële gevolgen van geschillen
- Doorlopend zijn er oefeningen/rollenspelen met praktische situaties die vrachtwagenchauffeurs meemaken…
Opleidingsdetails
Startdatum |
donderdag 13-06-2019 18:00 |
Einddatum |
woensdag 19-06-2019 21:45 |
Prijs per deelnemer |
€140.00 |
Wij accepteren geen inschrijvingen meer